缺貨、退貨與換貨須知 (一)使用者訂購之商品發生缺貨情形時,本網站及使用者均有權單方取消訂單,並以有效方式通知對方。 (二)若商品送達使用者或其指定代收人時,發生漏寄或缺貨情形,本網站應補足剩餘商品或退還該部分款項。 (三)依消費者保護法規定,網路購物消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(非試用期)之權益,請消費者使用前先仔細檢視商品有無缺損,若未確認是否要留下商品之情況下,請勿拆封使用,若發現產品本身瑕疵(非使用所造成)或運送過程導致(新品瑕疵),請立即與本網站聯絡,本網站會立即處理。 (四)因故換貨時需保持商品、附件、贈品、原廠包裝、運送外紙箱及所有附隨文件或資料完整齊全,如果商品及贈品包裝拆毀或已使用,將影響換貨權益,請事先告知,並視情況負擔該部分費用。本公司收到商品檢視無誤即會更換寄出。 (五)使用者退、換貨時,請以本公司寄送時之包裝再原封備妥,主商品連同配件、贈品,若外包紙箱(破壞袋)已遺失或無法再包裝,請於原商品外盒上再加一層包裝,請勿直接在原廠包裝黏貼宅配單或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。 (六)下列情形可能影響您的退貨權限: 隨商品已附上相同之試用品已使用。 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或商品已使用等情形。 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。 (七)當您申請退貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退貨完成,以利日後查詢。 退貨需求 請選擇您最方便的方式與我們聯絡,我們將盡快處理您的需求。 請寄送電子郵件至客服信箱contact@danolyte-taiwan.com 請撥打服務電話02-2587-2732(服務時間:週一至週五上午10點至下午6點) 請至Danolyte達諾萊FB粉絲團傳送私人訊息給我們 請至Danolyte達諾萊Instagram傳送私人訊息給我們